La revolución del Internet lo cambió todo, incluyendo la forma de vender y comprar productos. Hasta principios de los años 90, el llamado ecommerce todavía era visto como el futuro. Entre los sectores que enfrentaron cambios radicales en su forma de hacer negocios está la industria de la moda. Actualmente, existen millones de tiendas online que venden ropa, calzado y accesorios. En medio de ese mar de opciones, hay empresas que logran destacar por su propuesta diferencial. En esta ocasión, vamos a hablar de Privalia y las razones para comprar en su tienda online donde trabajan con importantes marcas, como por ejemplo Reebook.

La historia de Privalia se remonta a 2006. Tan sólo cuatro años después, la empresa llegó a México para iniciar su trayectoria de éxito. Resulta interesante ver cómo pasaron de ser una startup con grandes proyecciones a una de las compañías referentes dentro del ecommerce multisectorial. Si bien la compañía empezó como un outlet de moda online, logró diversificar su negocio para ofrecer una amplia variedad de productos. Con más de 28 millones de usuarios registrados alrededor del mundo, Privalia es confiable y una de las firmas con mejor reputación dentro del comercio electrónico en México.

De acuerdo con un estudio realizado en 2020, la aplicación de Privalia se encuentra entre las cuatro apps favoritas del mercado mexicano para comprar ropa. Gracias a diferentes factores como un catálogo bien nutrido de artículos de moda y accesorios, así como precios atractivos en diferentes temporadas del año, la compañía logró construir una comunidad de clientes leales. Actualmente, figura como una de las primeras alternativas para la renovación del guardarropa y el armario.

A lo largo de los años, Privalia ha recibido múltiples galardones y reconocimientos por su manera de hacer las cosas. Su crecimiento vertiginoso no pasa desapercibido en la industria. Por ejemplo, recibió el premio como el sitio de Compras Más Popular en el concurso Website del Año en 2012, 2013 y 2016. Además, también fue reconocida como la Mejor Webshop Mobile en los reconocidos eCommAwards 2014. A la par, la compañía obtuvo el Premio CRC Oro a la Excelencia en Atención al Cliente dentro de la categoría de Ecommerce.

Razones para comprar en Privalia

A continuación, te presentamos cuáles son los principales motivos por los que millones de usuarios deciden comprar en Privalia.

Precios competitivos

Privalia tiene una estrategia inteligente para retener a sus clientes y alentar las compras recurrentes. Esto lo hace de manera orgánica al ofrecer precios competitivos en cualquier temporada del año. Mientras algunas compañías tienen periodos de descuentos bien definidos, Privalia apuesta por lanzar ofertas de manera continua. Con ello, logra que los usuarios estén pendientes en todo momento de revisar el sitio web o entrar a la aplicación móvil. Los clientes potenciales están satisfechos con la posibilidad de acceder a productos de sus marcas favoritas en diferentes categorías.

Un catálogo amplio

Otra de las razones para comprar en Privalia es la enorme variedad de productos disponibles. La tienda en línea tiene una clasificación que facilita enormemente la navegación, por lo que los usuarios pueden encontrar lo que están buscando en un par de pasos. El sitio y la aplicación móvil permiten explorar entre las diferentes marcas del catálogo, pero también acceder rápidamente a los productos para mujeres, hombres, niños, etc. Asimismo, tiene una zona especial para la liquidación, donde hallamos precios todavía más atractivos ante fenómenos como el cambio de temporada.

Una tienda dinámica

Los usuarios están cansados de entrar a una tienda en línea y encontrarse con lo mismo incluso después de varios días. Si algo caracteriza a Privalia, es su dinamismo y atractivo visual. Los clientes suelen encontrarse con un descuento u ofertas llamativas en diferentes categorías de productos. Realmente, la compañía se esfuerza por hacer valer el eslogan: Privalia te sorprende. Una recomendación es que permanezcas pendiente de las llamadas ofertas relámpago, las cuales tienen una duración limitada. La gran ventaja de este tipo de ofertas es que puedes comprar productos con hasta 70% de descuento.

Seguridad en las compras online

Diversos estudios muestran que las personas están cada vez más preocupadas por la seguridad digital. Esa es la razón por la que Privalia garantiza la seguridad bancaria durante las transacciones y la correcta protección de los datos personales. De esta forma, brinda suficientes certezas a sus clientes para llevar a cabo sus compras sin preocupaciones.

Entre las razones para comprar en Privalia está la seguridad digital, pero también la garantía de que el cliente recibirá productos originales. En caso de que el usuario no esté conforme con el producto recibido, cuenta con el respaldo de una política de devoluciones efectiva. La atención al cliente destaca por la rápida respuesta a las solicitudes de soporte. De esta forma, Privalia acompaña a los usuarios en todo el proceso, incluyendo un servicio postventa de alta calidad.